Thuyết phục người dùng là một trong những bước vô cùng quan trọng trong tiến trình mua – bán. Có những quý khách khá thoải mái nhưng cũng có không ít quý khách khó tính. Việc thuyết phục những khách hàng khó tính là điều chẳng hề đơn giản. Hôm nay, chúng tôi sẽ giúp bạn liệt kê ra các phương pháp thuyết phục người tiêu dùng mua đất hiệu quả.
Xem thêm:
https://dangtintudong.net/blog/cach-tu-van-khach-hang-mua-dat.html
Sau lúc đã đánh giá và nắm rõ thông tin người dùng, bạn hãy thiết lập 1 cuộc hẹn với họ để có thể mau chóng ký phối hợp đồng. Sẽ có những khách hàng bạn nên lập tức tiếp xúc họ và thúc đẩy quá trình mua bán diễn ra mau chóng, nhưng sẽ có những quý khách bạn phải lưu trữ thông tin của họ vào cơ sở dữ liệu để tiếp xúc chậm rãi. Tùy thuộc vào từng người dùng mà bạn sẽ đưa ra các cách thức khắc phục khác nhau.
Thực tại là bạn sẽ không thể biết được các gì người dùng sẽ nói với mình. Tuy là vậy nhưng, để không có bị động trước thắc mắc của người tiêu dùng, bạn có thể đứng trước các kịch bản có thể xảy ra hay dự đoán suy nghĩ của người tiêu dùng sau khi đã phân tích kỹ các thông tin về người dùng trước đó.
Bạn sẽ không thể trả lời những thắc mắc của người tiêu dùng lúc bạn chưa nắm rõ những thông tin về nhà đất, thị trường và những giấy tờ pháp lý. Sau bước nhận định, bạn có thể phác họa tương đối về vị quý khách mà mình đang theo đuổi. Hãy phân tích hoàn cảnh của họ hiện tại và tự đặt ra các thắc mắc các trường hợp nhằm tìm giải pháp, thông tin phù hợp nhất để tư vấn cho họ.
Trường hợp người tiêu dùng gọi điện: Đây thực sự là một dấu hiệu đáng mừng, bằng việc người dùng chủ động cho thấy họ đang thực sự có nhu cầu. Đối với dạng khách hàng này thì họ đã chủ động tìm hiểu phương pháp thông tin liên quan về miếng đất, do đó yêu cầu với nhà môi giới là phải phản ứng nhanh, trả lời ngắn gọn các nghi vấn của người sử dụng.
Chủ động gọi điện cho khách hàng: đầu tiên, nhà môi giới nên phân loại data khách hàng của mình, lọc ra những khách hàng tiềm năng để trả lời. Câu gọi điện đầu tiên có thể là: “Chào anh/chị, em là…bên em hiện tại đang có lô đất tại…Được biết anh/chị đang có nhu cầu mua đất, anh/chị có thể cho em xin ít thời gian để tư vấn rõ hơn được không có ạ”. Nếu như khách hàng đồng ý, hãy tiếp tục giải đáp, còn nếu như khách hàng từ chối thì hãy để vào lần trả lời tiếp theo.
Khi nghe điện thoại, độc nhất là đối với các cuộc thoại bán hàng thì tâm lý chung của người tiêu dùng sẽ “ưa ngọt”. Do đó, nhà môi giới tuyệt đối không có sử dụng giọng nói gắt gỏng, lớn tiếng, mà hãy giữ lại cuộc thoại bằng giọng nói nhỏ nhẹ, nhẹ nhàng.
Tham dự các nhóm trên mạng xã hội như LinkedIn, facebook mà bạn biết có đối tượng tiềm năng của bạn tham gia. Thường chia sẻ các bài viết tại trang blog bạn, hoặc đăng các thông tin nóng hổi về thị trường để người sử dụng tiếp cận và biết đến bạn. 1 khi bạn đã xây dựng mối quan hệ, theo dõi các quý khách để ý, và yêu cầu bàn luận các thắc mắc của họ trong cuộc gọi.
Bất động sản chia ra rất nhiều nhóm mua và bán nhà đất cụ thể như là nhà chung cư; cho thuê nhà đất/ nhà chung cư hay thuê văn phòng/ nhà xưởng…Bạn chỉ nên chọn và đầu tư xây dựng hình ảnh của mình vào một tới 2 hình thức một mực. Liên hệ với RESS để được giải đáp và hỗ trợ thêm.
